Сколько стоит интеграция Telegram с amoCRM: из чего складывается цена и как не переплатить

Коротко: сколько стоит в 2026 году

• Бот — от 0 ₽. Подключение бота есть в самой amoCRM, а у части сервисов есть бесплатные тарифы для ботов. Но бот не может написать клиенту первым и не видит переписку менеджеров в их аккаунтах.
• Аккаунт Telegram через сервис-агрегатор — от 1 000 ₽ в месяц за канал на базовом тарифе, где обычно 50 диалогов или новых чатов. Тарифы без ограничений — от 4 000 до 6 000 ₽ в месяц за канал.
• Точечная интеграция только Telegram — например, Telegram-аккаунт · Koval: 1 000 ₽ в месяц без ограничения количества диалогов.

Дальше — почему цены так отличаются и как выбрать, не переплатив.

Из чего складывается цена

Бот или аккаунт

Это главная развилка. Бот подключается через официальный интерфейс Telegram для ботов, поэтому он дешёвый, но у него есть ограничение: бот отвечает только тем, кто сам его запустил. Подключение обычного аккаунта сложнее — сервис постоянно держит сеанс Telegram, как ещё одно устройство, — и стоит дороже. Зато клиент пишет живому человеку, а менеджер может начать диалог первым. Подробно о разнице — в статье «Как подключить Telegram к amoCRM: личный аккаунт, а не бот».

Оплата за канал

Агрегаторы обычно берут деньги за каждый канал: номер WhatsApp, аккаунт Telegram, аккаунт Авито. Чем больше каналов, тем больше скидка за объём, но и итоговый счёт растёт.

Лимит диалогов

Самая частая причина, по которой «тариф за 1 000 ₽» превращается в тариф за 4 000. Базовые тарифы ограничивают количество диалогов или новых чатов — по открытым тарифам это часто 50. Если клиентов больше, придётся переходить на следующий тариф.

«Написать первым»

Возможность начать диалог с клиентом из CRM есть не на всех тарифах. Бывает, что тариф дороже базового, но написать первым в Telegram на нём нельзя — только отвечать на входящие.

Пакет функций

Чат-боты, рассылки, расшифровка голосовых, десятки каналов в одном окне — всё это входит в цену старших тарифов. Если вам нужен только Telegram, вы платите за возможности, которыми не пользуетесь.

Срок оплаты

За оплату на полгода или год сервисы обычно дают скидку 10–20%. Это выгодно, если вы уже уверены в сервисе, — поэтому важен пробный период, за который можно всё проверить.

Тарифы: сравнение на открытых ценах

По открытым тарифам популярных сервисов интеграции мессенджеров с amoCRM на 3 октября 2026 года, без скидок за длительную оплату и объём. Сервисы считают лимиты по-разному — новые чаты в месяц или диалоги; уточняйте условия у выбранного сервиса.

Где переплачивают чаще всего

1. Выбирают тариф по цене, а не по количеству клиентов. Если в месяц в Telegram пишут 80 новых людей, тариф на 50 диалогов закончится к середине месяца.
2. Не проверяют «написать первым». Дозвонились клиенту, хотите отправить коммерческое предложение в Telegram — а тариф позволяет только отвечать.
3. Платят за ненужные каналы и функции. Агрегатор удобен, когда каналов много. Для одного Telegram это пакет, большая часть которого не используется.
4. Оплачивают год, не попробовав. За три дня пробного периода сложно понять, как интеграция работает в обычной рабочей неделе.
5. Забывают про автопродление. Проверьте, списываются ли деньги автоматически и как отказаться от подписки.

Расчёт на год для отдела продаж

Пример: отдел ведёт клиентов через один рабочий Telegram, в месяц приходит около 150 новых обращений. Базовые тарифы с лимитом в 50 диалогов не подходят — нужен тариф без ограничений.

Разница — от 28 до 62 тысяч рублей в год на один аккаунт Telegram. Но сравнивать честно можно, только если вам действительно нужен один Telegram. Если нужны другие каналы, считайте иначе — об этом следующий раздел.

Когда агрегатор выгоднее

Точечная интеграция подходит не всем. Сервис-агрегатор будет лучшим выбором, если:

• клиенты пишут не только в Telegram, но и в WhatsApp, Авито, ВКонтакте или MAX, и вы хотите видеть всё в одном окне;
• нужны чат-боты, рассылки или расшифровка голосовых сообщений;
• к одному аккаунту amoCRM нужно подключить несколько аккаунтов Telegram — в Telegram-аккаунт · Koval сейчас подключается один.

Если же продажи идут в Telegram, а отдел работает с одного рабочего аккаунта, платить за пакет каналов незачем. Как организовать такой аккаунт, читайте в статье «Общий Telegram для отдела продаж».

Чек-лист перед оплатой

1. Это подключение бота или аккаунта Telegram?
2. Сколько диалогов входит в тариф и что считается диалогом?
3. Что будет, когда лимит закончится, — доплата, переход на другой тариф, остановка?
4. Можно ли написать клиенту первым на этом тарифе?
5. Сколько длится пробный период и хватит ли его, чтобы проверить работу в обычную неделю?
6. Продлевается ли подписка автоматически и как вернуть деньги?
7. Есть ли оплата по счёту для компании?

Сколько стоит Telegram-аккаунт · Koval

Пробный период — 7 дней — срок начинается после подключения Telegram. Дальше подписка на один аккаунт amoCRM и один аккаунт Telegram:

• 1 месяц — 1 000 ₽;
• 3 месяца — 2 700 ₽;
• 12 месяцев — 10 000 ₽.

В цену входит всё: синхронизация сообщений в обе стороны, файлы, цитаты и реакции, статусы «доставлено» и «прочитано», сделки из новых обращений, «написать первым». Количество диалогов не ограничено. Чтобы Telegram не посчитал аккаунт спамером, писать первым можно не больше чем 20 новым людям в сутки — на ответы клиентам, которые написали сами, это не влияет.

Оплата картой или через СБП по ссылке в настройках виджета, организации могут оплатить по счёту. Подписка не продлевается автоматически. Полные условия — в оферте.

Частые вопросы

Читайте также: Как подключить Telegram к amoCRM · Общий Telegram для отдела продаж · Как написать клиенту первым.